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[单选]旺场时，迎宾必须做到

[多选]非正式员工这样穿MSP不扣分

[单选]不是FILA消费者基础服务的是哪个？

[多选]关于配饰的要求，下列哪个是在正确的做法

[单选]一个店员在做调拨，另外一个店员在接待客人，店长在查库存，门口无迎宾，但10秒内有招呼语，这种情况不扣分。

[单选]旺场的时候，顾客问女鞋有没有40码的鞋子，导购5秒内回答，女鞋没有这个尺码，要不试一试男女同款的鞋子？

[单选]旺场的时候，不进行楼层或者系列的指引，这种情况下不扣分

[单选]导购如果不主动询问客人的需求也不介绍产品，客人走了，产品介绍以及试衣间服务等模块都不得分。

[单选]顾客看中了一件羽绒服要求试穿，导购在卖场取下来直接给顾客在试穿，没有温馨提示不扣分。

[单选]璀璨黑卡生日除了可以获得生日礼券外，还可以获得生日礼，生日礼从2021年10月1日开始发放。

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