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[单选]公文写作具有实用性强、政策性强和（）的特点。

[单选]以传媒为载体进行政策宣传、咨询活动的主要形式包括（）。

[单选]语言宣传咨询服务主要形式有：设立政策咨询服务台或窗口、（）、开通咨询服务热线电话和自动语音查询服务电话等。

[单选]公益活动和（）等是政策宣传、咨询活动的主要方法。

[单选]（）不是组织学习教育进行政策宣传、咨询活动的主要方法之一。

[单选]通过人际交往进行政策宣传、咨询活动的主要方法包括（）。

[单选]个案工作的对象是（）。

[单选]个案工作较常用的方式包括会谈、（）和记录。

[单选]个案工作的原则包括（）。

[单选]在街道社区提供有针对性的劳动保障政策指导的原则包括（）。

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