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[多选]服务质量的构成要素包括（）

[单选]美国西北航空公司在北京和上海推出“环宇里程优惠计划”，让经常搭乘其航班的中国乘客享受里程积累优惠，这种关系营销属于（）。

[填空]电信管理网主要包括网络管理系统、维护监控系统等，由（）、（）、（）、（）组成。

[问答]电信管理网功能？

[问答]定时基准有三种传输方式？

[问答]同步网的等级结构？

[问答]信令网的功能和组成？

[问答]简述支撑网的定义、功能、组成？

[单选]宽带综合业务数字网（b-isdn）是在isdn的基础上发展起来的，可以支持各种不同类型、不同速率的业务。

[填空]窄带综合业务数字网：向用户提供的有（）和（）两种接口。

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