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[单选]突发事件报告的一般程序：发生突发事件后，部门在初步核实情况后及时向公司分管领导、合规管理部、风险管理部口头报告；I、II级突发事件还应在24小时内将书面报告（电子邮件或其他书面方式）报送分管领导、合规总监、首席风险官、总裁和董事长。

[单选]针对透支账户明确、涉及单位单一且影响面小的透支事项，事发部门应根据公司规定履行必要的报告流程，确保第一时间向运营管理部及业务主管部门报告，同时及时采取有效措施进行风险管控。

[单选]根据突发事件的性质、严重程度、可控性、影响范围，运营业务突发事件级别分为分为Ⅰ级（一般事件）、Ⅱ级（较大事件）、Ⅲ级（重大事件）、IV级（特别重大事件）。

[单选]全国中小企业股份转让系统业务客户回访包括首次回访和后续回访。首次回访是指，在客户申请开通权限后一个月内完成，通过电话、上门、信函、问卷或现场交流等方式，针对参与挂牌公司股票公开转让等相关业务的客户进行的回访，以了解客户满意度，为发现不规范转让行为提供有效信息的行为。

[单选]下列可以进行B股银证转账的银行是：

[单选]客户在权益派发日办理全部转托管，受理人需提醒客户所得权益在（）处领取，若办理部分转托管，受理人需提醒客户所得权益在（）处领取。

[单选]下列关于“管理业务”描述正确的是（）。

[多选]根据新《证券法》，以下对了解投资者信息的表述正确的是（）

[多选]目前外籍客户只能申请开立A股、B股证券账户，不允许申请开立（）；允许申请基于A股下面的权限，如创业板、港股通等，如遇业务规则变化，以业务部门通知为准。

[多选]Ⅰ级是指运营业务突发事件的严重程度已经或预期达到下列情形之一

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