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[单选]（十五）华夏会会员级别不包含：

[单选]（十六）获取华夏会会员积分的方式为：

[单选]（十七）客户满意度管理范围不包含：

[单选]（十九）以下哪种说法不正确：

[单选]（二十）客户服务部接到客户投诉，判定客诉有效性后，由（）协助处理客诉，直至客诉关闭。

[单选]以下哪一项资质是毫米持有的（）。

[单选]毫米的使命是（）。

[单选]毫米的品牌宣言是（）。

[单选]”首问责任制”是毫米行为准则中哪一条的内容（）。

[单选]“我们不掌控任何稀缺资源，唯有比别人更努力才能取得成功”是毫米核心价值观哪一项的内容（）。

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