铁路客运值班员试题-第23页-百科知识题库-简明问答题库

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[问答]《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发客流时的应急处置预案是如何规定的？

[问答]《车站非正常情况应急处置预案》中，车站发现旅客食物中毒的应急处置预案是如何规定的？

[问答]《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法补充规定》（哈铁客［2005］41号）规定，站车发生旅客人身伤害事故时，要在第一时间向哪些部门拍发事故速报？

[问答]《铁路旅客运输规程》哪些原因造成的旅客身体损害，承运人不承担责任？

[问答]路局颁布的《车站客运服务作业标准》中，对客运人员仪容仪表中的立岗姿势和行走、站立姿态是如何规定的？

[问答]《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站候车室夜间突然停电的处置预案是如何规定的？

[问答]《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，哪些人员应在站台上列队迎送？

[问答]《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路衡器管理所检修人员持证明到各站检定修理衡器时，允许携带多少物品？

[问答]《铁路客运运价规则》规定，退票费如何核收？

[问答]车站发生火灾或爆炸时的应急处置预案包括哪些主要内容？

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