铁路客运值班员试题-第55页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的50%。（）

[单选]车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处（所）在窗口发售的数量，应向旅客公布。（）

[单选]通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理，对旅客的投诉，认真查实、妥善处理，维护旅客的合法权益，处理率、反馈率达到100％。（）

[单选]持用全年定期、临时定期乘车证在正式或临时营业铁路上可乘各种旅客列车。（）

[单选]车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）

[单选]全国新老兵运输期限：11月20日开始，12月31日前结束。（）

[问答]什么是喷枪？

[问答]老舍早期创作的三部长篇小说是什么？表现的主题有哪些？

[问答]什么是军运号码？如何区分人员运输军运号码和物资运输军运号码？

[单选]“革命伤残军人证”、“人民警察伤残抚恤证”限于公安部、民政部颁发的统一式样。（）

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