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[多选]站、坐礼仪规范要求

[多选]站姿规范要求

[单选]目光规范：面对旅客时，目光自然，友善注视对方，口眼结合，嘴角上扬，眼神含笑，体现对旅客的充分尊重。

[单选]微笑服务面部表情：女生口眼结合，嘴唇眼神含笑，发自内心的微笑，保持牙齿清洁以示尊重。

[单选]微笑规范要领：微笑时嘴角规则的向上翘起15度，同时自然露出口腔上排6-8颗牙齿。

[单选]微笑规范要求：要自然、真诚、亲切，面对旅客是，自然漏出牙齿，嘴角微微上扬，露出让旅客感受到“我将真诚为您服务”亲切笑容。

[单选]当发生锐器伤时，应捏住伤口进行端向远心端挤压伤口，用流动的水或肥皂水冲洗五分钟，注意不要一挤一松，避免污血倒吸入血循环。

[单选]如果在基本的坐标轴X、Y、Z之外，另有轴线平行于它们的坐标轴，则附加的坐标轴指定为A．B．C。

[单选]转轴是指（）。

[单选]按离合器的不同工作原理，离合器可分为（）。

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