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[多选]
以下关于顾客来访阐述的语言,从哪些语言可以初步判断客户是来催送货的。()
[多选]
在苏宁易购线上/线下购买的商品,我们不同的订单分别对应(11423067661,11419788758,11423826143)配送方式。
[多选]
苏宁物流配送的订单,前期改期,现在客户要求更改送货时间,系统更改单据时候需注意以下()事项。
[单选]
“我买了洗发乳和沐浴乳,现在洗发乳到了,沐浴乳没到。”客服核实订单已收货完成,价格在10元以内,优先建议给其等额理赔云钻,重新下单购买。
[单选]
客户来访反馈师傅电话联系不上,不清楚上门维修时间,客服通过系统查询作业日期为当天,服务状态为网点接收状态,此时可直接在系统创建任务单反馈至二线客服处理。
[单选]
苏宁门店联系方式知识库查询路径为关键词快速检索查询:城市+门店。
[单选]
当顾客来电催送货,客服确认好送货时间后,核实该订单为厂家安装,客服需主动提供厂家电话,且帮顾客联系厂家电话预约安装并告知顾客上门时间,
[单选]
顾客来访反馈自己买的冰箱预约的是昨天送货,昨天等了一天都没有收到,家里的冰箱坏了,食物都要坏掉啦,客服通过系统查询显示该订单已完成,告知目前显示订单完成,是家人签收,咨询顾客是否在家,问一下家人是否已收到
[单选]
当顾客来访反馈自己的商品还没有收到,要求尽快派送,此时通过系统查询显示该订单已签收显示本人签收,核实来访电话不是收货人和账号电话,告知顾客核实来访电话非收货人和购买人电话,建议顾客咨询收货人问一下,同步联系收货人咨询是否收到商品,收到电话告知来访人已核实收到
[多选]
早期妊娠稽留流产的治疗方法
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