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[单选]教师对“好学生”的评价往往认为他各方面都好，对“坏学生”往往认为他没什么优点，这种现象在印象形成中称为（）。

[单选]行为可以改变态度。

[单选]霍桑实验发现，组织中既有正式组织，也有非正式组织。

[填空]认知地图在脑中记忆的表征形式包括（）和（）两种。

[单选]无论什么情况下，在认知、情感、意向发生矛盾时，认知因素总会起决定作用。

[单选]当发现你的室友，同学长久处在情绪痛苦中，甚至有自伤行为，这时你可以适度的帮助她处理一些人际与生活需要，避免遭受其他同学的不良对待。

[单选]人际关系中的第一印象的作用属于（）的心理反应。

[单选]人们个性当中的偏见不会对个体的遵从行为发生影响。

[多选]社会角色扮演失常通常包括以下哪几种情况？（）

[单选]下面哪一项不属于关系领袖人物是如何产生的一般解释（）。

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