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[单选]首次验房，物业服务中心（）全程陪同业主验房，如实记录报修事项于交楼管理系统或（）中并签字，同时根据现场情况与业主约定维修完成时间。

[单选]在日常保修中，接到业主报修后，由客服前台负责及时录入（），维修监理持《维修单》（）到场确认报修问题并取得业主签字，同时制定维修方案并在（）内组织人员展开维修。

[单选]《维保修派工日志》应按时间顺序（）填写，须真实、规范、准确、完整记录（）具体事项，派工记录的事项不得出现留白、潦草、涂改、后补、穿插等现象。

[单选]每一项维保修派工，必须有对应的（）（前期介入派工除外），严禁无（）私自维修的情况。非维保修类特殊问题需维保修派工的，须取得相关授权或审批后方可派工维修。

[单选]在维保修工作签证管理中，项目批次交楼（）前由地产工程部提供（）

[单选]物业服务中心（）须以维修通知函、录音电话等有效形式通知责任施工单位进场维修，要求其限期整改；（）将现场维修问题确定责任界定及签字版《维修告知函》以EMS沟通的形式通知项目工程部；（）前维保修大队将上月签证材料汇总后提交至维保修部审核。

[单选]完成单据客服前台须在（）小时内通过录音电话对报事人进行回访，回访通过由客服前台于ERP系统中维护完成与满意度评价，由维修监理将回访完成的（）扫描或拍照上传至恒大云盘

[单选]物业自查问题维修完成后须经维修监理验收通过，由楼宇管家、（）在《维修单》上签字确认，由客服前台于ERP系统中维护完成，待（）个自然日后经地区物业公司维保修负责人审核完成

[单选]在小径上遇到业主时，距业主（）开始靠右站立、目视业主、点头微笑、问候、身体微向前倾

[单选]在住宅装修工作面验收进行闭水试验时，蓄水深度（），且不应超过立管套管和防水层的收口高度；蓄水试验时间不应小于（）；不得有渗漏。

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