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[单选]客户下单后，定金第一时间上交财务，不得在公司其他部门或其他人处留存。若上门签单等特殊情况，向销售经理或总经理确认定金收款情况，次日由客服或销售总回访确认。

[单选]收取客户定金上交财务，财务盖章定单生效，客户留取客户联提车时复印件出示。

[单选]直销员管理指标：每天至少40通有效邀约外呼量。

[单选]电销专员KPI考核项目：10秒内电话接起率100%，线索处理及时率100%；公共线索转化成功后可额外奖励。

[单选]DCC经理KPI考核项目：垂媒线索量100%完成，DCC团队潜客首次邀约到店率≥25%（行业参考值），到店转化率≥25%（行业参考值），销售目标达成率100%。

[单选]汽车之家、易车网、太平洋、爱卡等垂媒日常维护达到95分。

[单选]直销顾问不需要参加销售部晨夕会了解最新销售动态和政策。

[单选]前台接待在系统中，正确填写（展厅客流登记表），且确保客户来店信息准确率100%。

[单选]成交环节：DCC销量占比≥25%（行业参考值），其他指标可参考展厅销售顾问KPI。

[单选]邀约环节：一级KPI：线索有效率在45%左右（行业参考值），首次邀约率≥40%（行业参考值）。

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