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[问答]什么是管理沟通？管理沟通的特点如何？管理沟通的基本形式有哪些？

[单选]以下那种方式是最有效的认可方式（）

[单选]商务谈判的前期准备工作不包括（）。

[单选]根据社会心理学的观点，下列关于人际沟通作用的论述中，不正确的是（）。

[多选]倾听的意义和作用主要表现在以下（）方面。

[单选]谈话的距离属于非语言沟通的什么类型？

[单选]某保险公司X市分公司为开发一项新业务，从不同部门抽调若干员工组建了一个项目团队，为激励他们高度热情地投身于新工作，你认为选择哪一种沟通媒介最合适（）。

[单选]商务沟通的功能不包括（）。

[单选]在倾听过程中适当做笔记，有助于让对方相信你的诚意，以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时，会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略？

[单选]通过什么方式，以核实所获信息正确与否，为对方纠正你的错误提供机会，同时也有助于向信息提供者表达自己的兴趣所在。（）

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