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[单选]在倾听过程中使用“嗯”、“对”、“继续”等口头语，不能鼓励说话者继续表达，反而会让说话者感到反感。

[单选]演讲按照主题内容分类，可以分为政治性演讲、学术性演讲、法庭演讲、教育演讲、礼仪演讲五个类型。

[单选]俗话说，知彼知己，方能百战不殆。这句话告诉我们在参加辩论的时候一定要提前做好充分准备。

[单选]批评人的时候先赞扬后批评，比先批评后赞扬的效果更好。

[单选]“一言可以兴邦，一言可以误国”的哲理说明口才好不好直接影响到一个人事业的成败。

[单选]在营销学中，各种沟通技巧上的时间百分比，听占53%，读占17%、说占16%、写占14%。这说明倾听在沟通过程中有着至关重要的作用。

[单选]应变思维训练常用的方法是：接龙法和联想法。

[单选]演讲按照活动方式分，可以分为命题演讲、即兴演讲和论辩演讲三种类型。

[单选]社交中接待客人可以分为三个环节：迎客、交谈、送客。

[单选]面试过程中为了赢得用人单位好感，回答时可以随意发挥，无需顾忌。

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