生活行政服务员-第33页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。

[单选]在火场中，因失火（）的多半不是烧死，而是浓烟呛死。

[单选]在欧美宴会上及我国的大型签字仪式，都离不开饮用（）。

[单选]保安人员赶赴现场后，尽可能将肇事者（）并疏散围观人员。

[单选]班前列队后，必要时可进行站姿、走姿等（）训练。

[单选]值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说就会清楚。

[单选]行走时双臂外开不要超过（）。

[单选]没有本单位颁发的有效证件出入时，一律按外来人员办理（）手续。

[单选]服务员接待客人时要从心理上尊重善待宾客，（）且应热情。

[单选]服务员在所有会前用品准备工作完毕后，检查（），按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。

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