中国寿险理财规划师-第8页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]为了节省顾客的经济成本，降低保险产品价格是保险公司应采取的最优途径。（）

[单选]随着时代发展和客户需求的变化，团体保险优质的客户服务必须力求在同行业中树立起自己的独特风格，做到人无我有、人有我优，从形式到内容始终以特色赢得客户。这就要求保险公司建立（），努力提高客户服务的质量。

[单选]团体保险的业务分工十分精细，要求团险从业人员必须具有相关的社保、法律、财税、医疗、管理等方面的知识。这体现了团体保险客户服务的（）。

[单选]关于团体保险客户服务的理论和内涵，以下说法正确的有（）。

[单选]除了保险公司内部风险管理和客户外部风险管理等主动防范措施以外，保险公司还必须（）以备理赔风险的发生。

[单选]在传统团体健康保险中，通常要确定医疗机构提供者的账单收费以及专业收费的某种形式的、正常的、习惯性收费结构，这些结构一般在过去实际收费的基础上反映目前的收费水平。这体现了团体健康保险理赔的基本流程之一是要（）。

[单选]关于长期残疾保险（LTD）和短期残疾保险（STD）的区别，以下说法不正确的是（）。

[单选]长期团体残疾保险中，与基于“自身工作和任何工作”的残疾定义相比，基于ADL’s的残疾定义要严格得多。（）

[单选]关于团体人寿保险的理赔成本估计，以下表述正确的是（）。

[单选]团体保险理赔作业流程中经常遇到的风险有（）：①保险公司理赔延误导致的风险；②客户对保单条款缺乏正确了解而导致的保险使用不当；③某些客户有意的欺诈行为；④理赔的调查核实工作失误导致的风险。

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