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[问答]质量成本可以被划分为与预防、鉴定及失败相关的成本;而失败成本包括内部失败成本和外部失败成本
[填空]一般来讲配置管理的活动包括（）方面的活动。①配置项标识②制定项目配置管理计划③配置项控制④配置状
[问答]软件需求分析阶段的工作，可以分为以下几个方面：对问题的识别、分析与综合、编写需求分析文档以及
[填空]用于管理当前基线和控制对基线的变更的配置库是（）。（）
[填空]指计算机令系统中提供多种寻址方式是为了（）。（）
[填空]按照ISO／IEC9126软件质量标准，软件的可维护性所包括的子特性有（）。（）
[填空]A公司某项目经理刚刚完成了项目的风险应对计划，（）应该是风险管理的下一步措施。（）
[填空]计算机的外围设备是指（）。（）
[填空]在某项目中，项目经理采用德尔菲技术和鱼骨图对风险进行分析，这表明其正在进行（）。（）
[填空]下列有关质量管理方面内容的叙述不正确的是（）。（）
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