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[单选]领导行为理论认为，有效领导者区别于那些不成功的领导者是他特殊的（）

[问答]简述绩效沟通的一般艺术

[单选]在组织内，实现最基本的信息沟通要通过（）

[单选]按沟通中信息流动的方向分类，可以分为：①上行沟通②下行沟通③平行沟通④斜向沟通。其中，上行沟通是指，下级向上级进行的信息传递；下行沟通是指，上级向下级进行的信息传递。

[问答]简述库存物品ABC分类的步骤。

[单选]（）不是为检查变革的再冻结阶段而做的准备。

[多选]信息安全管理体系认证审核组的能力包括（）

[问答]档案收集工作有什么要求？

[问答]干部人事制度改革的方针原则是什么？

[单选]在利克特这四种管理方式中哪一种管理方式最有效（）。

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