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[多选]速递业务的涉外服务人员主要包括（）

[单选]一个完善的物流营销的基本流程包括发现市场机会、选择目标市场、确定营销策略、（）四个环节。

[单选]一个完善的物流营销的基本流程包括发现市场机会、选择目标市场、（）、管理营销活动四个环节。

[单选]一个完善的物流营销的基本流程包括（）、选择目标市场、确定营销策略、管理营销活动四个环节。

[多选]我国信息资源开发利用的原则包括（）

[多选]对于客户来电咨询、投诉的后续处理，必须做到（）

[问答]数据分析的主要内容有哪些？

[多选]流水线组织设计的主要工作有（）

[多选]物流决策的主要内容有（）。

[多选]行为决策理论的主要内容（）

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