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[单选]有效沟通的要素里面视觉，是沟通效果最重要的要素

[单选]同理心是指：理解对方的感受，而不一定同意对方的观点同理不等同了解、迎合、同情；

[多选]感知为什么会比知识重要

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[多选]如何说清楚

[多选]沟通前我们需要想清楚：

[多选]倾听和接收所有信息非语言信息主要是

[单选]摆渡车：摆渡车接近停车位置时速度不超过（）km/h

[单选]摆渡车：摆渡车行车道转弯时速度不超过（）km/h。

[单选]传送带车/平台车：传送带车/平台车撤离速度不超过（）km/h。

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