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高级商品营业员试题
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[单选]
廉价心理以追求廉价为目标,注重同类商品间的价格差异,不计较产品的()
[单选]
实用心理表现为追求商品的()及实用效果,不过分强调外观、花色、款式等。
[单选]
顾客的消费动机是从()中产生的。
[单选]
理智动机建立在消费者对商品客观、全面认识的基础上,对所获得的()经过分析比较和深思熟虑以后而产生的购买动机。
[单选]
有效的()应该将言辞的和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用。
[单选]
()的质量,如音的高低、强弱、音调、音质所传递的信息量超过了用语言所传递的信息量。
[单选]
眼神的()能传递信任、理解和怀疑与愤怒。
[单选]
大量的信息沟通是用我们的()甚至是衣着来表现的。
[单选]
表达的方式有()两种。
[单选]
所谓倾听就是(),用脑思考,用心灵感受。
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