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[单选]运营部共有（）项制度？（）
[单选]程先生最近向某保险公司购买了一份个人5年期寿险保单，根据该保单合同中的一项条款，程先生可以在收到保单后的15日内撤销保单，并如数收回所交付的所有保险费。该项条款是（）。（）
[单选]如下索赔事项描述错误的（）：（）
[单选]自照会签发之日逾期（）天仍未收到回复的，总公司审核人员将以资料不全对赔案做退件处理。分公司客服人员在退件结案后，需在（）个工作日内打印信件并寄送给客户。（）
[单选]我司理赔实务作业各环节中，哪项未非必经流程？（）（）
[单选]理赔调查包含哪几种形式？（）（）
[单选]调查流程描述错误的是（）：（）
[单选]保险人在保险合同成立后超过两年不得因投保人故意不履行如实告知义务而行使合同解除权，这叫（）条款。（）
[单选]对于我公司的产品说法正确的是（）：（）
[单选]某人因投保前疾病住院，在理赔申请时经调查发现了该情况。该人投保已满2年，我们应当如何处理。（）（）
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