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当前位置:百科知识 > 市场营销试题

分类: 旅游 历史 科学 天文 体育 文学 音乐 文化 法律 常识 政治 地理 影视 化学 生活 自然 军事 其他
[单选]门店人员要充分了解整个便利店的商品信息及(),能解答顾客询问及引导购买。
[单选]()不属于顾客方面产生异议的原因。
[单选]处理顾客异议正确的态度不包括()。
[多选]处理顾客异议的时机有()。
[多选]处理顾客异议正确的态度体现在()。
[单选]对便捷型顾客的服务方法是()
[单选]对“急性子”型顾客的服务方法是()。
[单选]对“小气”型顾客的服务方法是()。
[多选]属于顾客购买动机的是()。
[单选]与顾客沟通时要有尊称,声调要平稳,解释问题是语气要()。
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