知到自然之眼答案-第84页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]（）12．客人要求提取行李时，行李员应根据客人的行李提取联，进行行李的提取。

[单选]（）11．行李员应向每一位入住酒店的客人介绍房间内主要设备和设施。

[单选]（）10．行李员带客人到房间时，应按门铃，确认无人后，再请客人进入房间。

[单选]（）9．行李服务过程中，当行李员引领客人时，应走在客人的左前方，距离二三步。

[单选]（）8．若遇雨天，门童应为客人提供撑雨伞服务，并礼貌地提醒客人擦净鞋底后方能进入大堂。

[单选]（）6．门童要为所有乘车到来的客人提供护顶的服务。

[单选]（）5．门厅应接员是代表饭店在大门口迎送客人的专门工作人员。

[单选]（）4．驻机场代表代表机场管理部门对客人进行管理。

[单选]（）3．首席礼宾司身着黑色燕尾服，上面别着十字形的两把金钥匙。

[单选]（）2．我国第一把“金钥匙”产生于广州白天鹅宾馆。

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