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[单选]TVM卡币、卡票时，乘客在现场，且车站工作人员开关TVM维修门后找零口有退还的硬币，填写《乘客事务处理单》后，找零口退还的硬币可直接交给乘客

[单选]由于轨道交通运营原因无法完成运输服务的情况，应急当日或5日内（含应急当日）可至线网任一车站办理。

[单选]乘客TVM卡币后，下列哪种情况不可现场办理退款（）。

[单选]以下哪项客服中心的操作不会产生乘客事务涉及差额（）

[单选]以下关于票务违章说法错误的是（）

[多选]车票、票据的交接包括（）。

[多选]以下关于旅游票无法正常进出站说法错误的是（）。

[多选]爱心卡在付费区无效，处理正确的是（）。

[多选]客运值班员交接时如发现长款，则需（）。

[多选]票务钥匙的使用规定的注意事项:（）

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