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[多选]催收记录及其他材料时必须保证真实完整并按要求提供，不得存在拒绝、拖延、虚假、缺失、隐瞒提供相关材料如有违反以下正确的是（）
[多选]与客户沟通后客户表明现在困难没有钱处理，催记记录错误的是（）
[多选]催收作业中，以下哪些选项是正确的？（）
[多选]如果员工出现2000元以上质检扣罚，有经理的区域，员工和主管和经理承担的扣罚以下哪项是错误的（）
[单选]以下哪些风险情形是需要上报委托方公司（）
[单选]客户本人多次表示目前困难无法处理逾期款项，催员再次拨打时告知客户（）
[单选]客户父母明确告知不知道客户与公司之间业务往来也不愿意帮忙处理客户此业务时（）
[单选]催员在联系客户第三方时，第三方明确要求不得联系催员可以（）
[单选]催员联系客户本人时发现客户本人有强烈的投诉倾向，催员可（）
[单选]在于客户进行沟通过程中可采用（）身份对客户或者预留联系人进行联系
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