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[问答]处理公关纠纷的原则？

[问答]公共关系与人际关系的不同点？

[问答]公共关系产生的条件？

[填空]认定公共关系是传播活动的是英国的（）。

[填空]公共关系的四要素是（）、公众、管理、方法。

[填空]公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。

[填空]公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。

[填空]现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。

[填空]公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。

[填空]公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。

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