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[单选]2020年华夏保险坚持（）的工作总基调，坚守风险底线，聚焦政治建设、组织建设、纪律建设，坚定履行企业责任，充分彰显社会担当，以党建促公司发展，努力迈向高质量发展之路

[单选]烫台海绵需要多久清洗一次（）。

[多选]不可干洗的面料有（）。

[多选]水洗禁忌的三不分是（）、（）、（）。

[单选]深浅搭配的羊剪绒皮衣洗后会有哪些影响？

[单选]洗衣店基本岗位之间的工作流程是：（）下一个岗位监督上一个岗位，循环监管。

[单选]顾客送洗一条，穿了5个月原价15000元的真丝连衣裙，要求保值精细。请问应收取顾客保值费＋清洗费合计（）元。

[多选]前台收鞋检查时，应注意哪些问题？

[单选]向咨询优惠政策的顾客介绍店内储值优惠卡时，应（）介绍储值卡的金额。

[单选]福奈特价值观：（）第一；顾客没有错就是我们的错；倾听顾客心声。

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