民航概论试题-第6页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]如果在预计的航班起飞时间之前有后续其他航班可转签，及时与地面服务人员联系为高端旅客优先办理签转手续。

[单选]没有PDA的航班及时上交高端旅客信息登记表。

[单选]配PDA的航班主任乘务长/乘务长要将录入的高端旅客信息资料数据及时上传。

[单选]在两舱有空位的情况下，两舱高端旅客不可选择自己喜欢的座椅。

[单选]在经济舱有空位的情况下，高端旅客可选择自己喜欢的座椅。

[单选]起飞前，主任乘务长/乘务长首先亲自向两舱的高端旅客问候致意。

[单选]起飞前高端旅客提供餐饮预定服务。核对特殊餐食需求，主动问询用餐、休息时间。

[单选]乘务人员主动了解客人需求，主动问询用餐、休息时间、餐食选择等，对有需要的高端旅客起飞后可根据情况提前送餐。

[单选]要为所有高端旅客提供优于两舱标准的服务。

[单选]乘务员主动向客人介绍座椅功能、协助客人调试娱乐节目。

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