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[单选]以下护士行为属于以患者感受为主导改善服务的是（）

[多选]术前优质护理具体实施方案有哪些？（）

[多选]术中优质护理具体实施方案有哪些？（）

[单选]针对优质护理服务我们手术室也做了一系列工作，术前在手术患者等候区滚动播放《手术室之旅》和《手术室术前宣教》视频，让患者更进一步来了解手术的过程，相关注意事项，减轻患者的焦虑紧张情绪。

[单选]优质护理是要为病人提供优质、高效、低耗、满意、放心的医疗服务。

[单选]手术室优质护理服务的主题：全面履行护士职责和义务，夯实基础护理，提高满意服务。

[单选]优质护理的内涵是改模式、重临床、建机制。

[单选]优质护理服务的特点是责任制整体护理。

[单选]改模式就是实行责任制整体护理模式，为患者提供全面、全程、主动、专业、人性化的优质护理服务。

[单选]重临床也就是全面履行护理职责，包括治疗处理、病情观察、健康教育、心理护理等。

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