移动通信概述试题-第89页-百科知识题库-简明问答题库

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[填空]投诉处理流程应当以（）受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。

[填空]网络资源的管理采用（）、（）的方式．

[填空]由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟被定义为重大故障。

[填空]由于各种原因造成GPRS网所承载的某项或若干项主要业务（CMWAP浏览、CMNET浏览等）业务中断，在早6：00至晚上1：00的时间段内，故障历时（）分钟被定义为全网重大故障。

[填空]省会城市和直辖市BSC阻断超过（）分钟，或其余地区BSC阻断超过（）分钟被定义为全网重大故障。

[填空]一个本地网（地市）内（）个以上基站同时阻断（）小时，或超过总量的（）以上基站同时阻断被定义为全网重大故障。

[填空]在《中国移动全网重大通信故障定义》中，全网重大故障分为三类（）、（）和（）。

[填空]当重大故障达到上报工信部的标准时，各省公司需在（）分钟内上报集团。

[填空]上报工信部的故障标准是：全阻类故障影响达到（）万用户*小时。

[填空]各省公司上报重大故障时，上报时间以（）为准。

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