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当前位置:百科知识 > 卷烟品牌营销与管理试题

问题描述:

[单选] 《烟草专卖法实施条例》是我国有史以来第一部烟草法典。
A.正确 B.错误
参考答案:查看无
答案解析:无
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我们不但要了解客户不满原因,以及客户提出异议及抱怨时的(),并因地制宜,采取适当的处理方式和流程。
客户抱怨和客户异议是()在服务工作中都会遇到的情况。
对一位有经验的营销人员而言,应从()来体会异议。
对大多数营销人员而言,对异议都抱着()的看法。
服务满意度调查、消费者调研等是呼叫中心还需要具备的()。
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