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[问答]
领导活动是一种社会活动，因此领导素质只有后天性特征这种说法是否正确？
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上一篇：优秀的导游人员既能通过娴熟的带团（）等技能，为旅游者提供优质服务，同时也能针对特殊旅游者采取对应的服务方式，领旅游者满意。
下一篇：领导体制是领导活动的载体，是领导关系的制度化、（），并具有自身的特点，在领导活动中具有重要的地位和作用。
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