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当前位置：百科知识 > 全国企业员工全面质量管理知识竞赛

问题描述：

[单选] 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。（）
A．正确 B．错误
参考答案：查看无
答案解析：无
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上一篇：根据《卓越绩效评价准则》（GB/T19580）标准，以下有关“卓越绩效”的描述正确的是（）。 下一篇：流程性材料的质量特性是物理性能、化学性能、力学性能和外观。（）

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根据《中华人民共和国国防法》规定，地方各级人民代表大会和（）地方各级人民代表大会常务委员会在本行政区域内，保证有关国防事务的法律、法规的遵守和执行。地方各级人民政府依照法律规定的权限，管理本行政区域内的征兵、民兵、国民经济动员、人民防空、国防交通、国防设施保护，以及退役军人保障和拥军优属等工作。
根据我国宪法序言，在长期的革命、建设、改革过程中，已经结成爱国统一战线。这个统一战线包括（）。①全体社会主义劳动者②社会主义事业的建设者③具有中国国籍的公民④拥护社会主义的爱国者、拥护祖国统一和致力于中华民族伟大复兴的爱国者
在生产制造过程，导致质量特性波动的因素根据来源的不同，可分为（）、（）、（）、（）、（）、（）6个方面，简称为5M1E。
ISO8402：1994将“全面质量管理”定义为“一个组织以（）为中心，以（）为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及（）受益而达到长期成功的（）”。
质量管理包括制定质量方针和（），以及通过质量策划、（）、质量控制和（）实现这些质量目标的过程。
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