问题描述：
[填空]
对于客户不符合安全规范的维护要求，应提醒客户并提出解决方案，若客户不采纳，在维护单中予以说明并由客户（）
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上一篇：对未在规定时间内处理完毕的，须在工单时限到达前30小时或在离开现场前，向客户进行说明，取得谅解，并约定下次处理时间，同时向本单位客服部门回单，说明原因
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