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当前位置:百科知识 > 餐厅服务员高级题库

问题描述:

[单选] 在赞扬客人时要根据具体情况而定,要有针对性和()。
A.选择性 B.指向性 C.周期性 D.阶段性
参考答案:查看无
答案解析:无
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上一篇:即使客人的投诉不对,也要()地听完,再做必要的解释。 下一篇:礼貌友好的()艺术可艺沟通信息、交流思想和表达情感,为服务工作带来良好的效果。

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()在客人用餐中用量最大,因此应多准备一些。
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下列选项中,哪项是西餐宴会用于庆典或款待贵宾的酒水()。
当客人提出要求时,即使不能为客人解决实际问题,也要在心理上让客人得到满足,这也属于()服务的范畴。
每逢喜庆之日,日本人要吃()。其吃法是:蒸好后再撒上芝麻盐,很有特色。
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