问题描述：
[多选]
以下关于下发理赔工单类型，正确的是？（）
A．客户未询问赔偿标准的，不需要主动播报，直接下谈赔。
B．无论是否询问赔偿标准，均需要播报，客户同意，下直赔，不同意，则下谈赔。
C．收件人索赔，优先询问寄件人是否同意赔付给收件人，表示未联系或联系不上的引导需要寄件人同意，同时下发理赔工单
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