问题描述：
[单选]
客户来电表示10月30日通过客服人工预约了宽带业务，至今未安装，客户不认可要求记录，预处理首界面开通单已有其他人员催单，这种情况，前台员工如何处理？
A．发给审单员-提交客服人工投诉
B．预处理首界面-派单-投诉装维人员
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