问题描述：
[多选]
在以下（）情况下，柜员必须配合客户测评（重新评估）风险承受能力。
A．系统提示客户尚未做过风险评估
B．系统提示客户风险承受能力与产品风险等级不匹配，客户要求重新评估
C．系统提示客户风险评估结果已经失效
D．系统提示客户风险承受能力高于产品的风险等级
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