问题描述:
[单选]
客户服务管理委员会的主要职责不包含以下哪个内容:()
A.负责审定公司客户服务管理的发展战略与规划,年度客户开发计划等。
B.接收客户投诉及意见,根据内容不同牵头相关业务部门进行整改。
C.负责审定公司、分公司两级客户服务中心服务范畴、服务机制及具体职能。
D.负责审定公司对客户提供增值服务的计划和方案。
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