问题描述:
[多选]
当旅游者提出虽然合理但不可能实现的要求时,导游人员要()。
A.微笑对待
B.认真倾听
C.礼让三分,
D.严词拒绝
E.耐心解释
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.217.131)
- 热门题目: 1.外语导游人员的服务对象有() 2.古代通州八景之一“卢沟晓月” 3.长富宫饭店的“长”取自中国的
