问题描述：
[单选]
一、单选题1、客户进线表示 元保的人一直打电话给他，说什么重疾险，要求别再打给他打电话，坐席下列处理正确的是（）
A．坐席应询问用户手机号 直接升级；
B．告知客户：今天与您联系的人员为平台合作方阳光保险的，对于优质客户，平台合作方的客户经理会主动与客户联系，介绍优质产品，对于产品内容，建议您可以仔细了解后，根据自身需求进行投保；
C．询问客户有什么问题要咨询
D．核实用户名下是否有保险，有保单的话，解释退费规则给用户退保
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