问题描述：
[多选]
以下哪些选项符合零结案要求？（）
A．客户拨打客服电话注销
B．系统上传与客户通电话确认销案的录音
C．系统上传与客户确认销案的短信截屏
D．备注零结原因
E．无需任何操作直接零结案
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