问题描述：
[多选]
工作人员必须（）。
A．应熟练掌握业务技能，胜任本岗位工作
B．应掌握必要的消防疏散及应急救护等技能
C．应诚实守信，尊重旅客
D．应维护国家及民航声誉，维护旅客合法利益
E．此项必选
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