问题描述：
[多选]
销售人员在接待购房客户时，必须讲究语言艺术，主要注意等
A．不夸大其辞、不超范围承诺，留有余地
B．态度诚恳、热情
C．意思表达要准确恰当、通俗易懂
D．讲解介绍要突出重点和要点
E．用专业的语言迅速回答客户，处理果断
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