作为一名导医，下列说法正确的是（）-知到终南捷径答案-简明问答题库

问题描述：

[多选] 作为一名导医，下列说法正确的是（）

A．导医必须详细了解医院的科室设置，医生姓名，医疗特色，医疗设备的种类和特点，就医程序及环节，新近开展的医疗活动的具体情况，以便于向咨询的患者进行介绍。 B．B引导患者就医。要以真诚的微笑、热情主动接待病人，礼貌待人，有问必答，百问不厌。 C．主动介绍医院概况、科室组成、医院设备及门诊各科情况等，以客户为中心，提高主动服务意识和窗口服务质量。