问题描述:
[单选]
由于加油站管理人员缺乏应有的专业知识,致使在设计服务质量标准时出现失误,导致服务质量标准低于顾客的期望,顾客感知的服务质量就低。
A.正确
B.错误
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
- 我要回答: 网友(3.143.5.121)
- 热门题目: 1.用套管尺在直圆筒两端边缘处分 2.卧罐倾斜比是指卧式油罐轴心线 3.某量的测量值没有加修正值的称