问题描述：
[单选]
由于加油站管理人员缺乏应有的专业知识，致使在设计服务质量标准时出现失误，导致服务质量标准低于顾客的期望，顾客感知的服务质量就低。
A．正确
B．错误
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(3.147.85.243)
- 热门题目: 1.油路堵塞.气门不严等，是油品 2.当顾客对油品质量提出抱怨时， 3.当顾客对油品质量提出异议时，