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问题描述：

[多选] 一般来说（）是社交礼仪的基本要求。
A．学会倾听 B．仪表端庄大方 C．态度热情坦率 D．举止彬彬有礼
参考答案：查看无
答案解析：无
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某企业的资本总额为5000万元人民币，其中长期负债占50%，平均利息率为5%；所有者权益占50%，社会无风险报酬率为4%，市场投资的风险报酬率为3%。试运用加权平均资本成本模型计算折现率。
企业的资产总额为5亿元，其中长期负债与所有者权益的比例为4：6，长期负债利息率为6%，评估时社会无风险报酬率为5%，社会平均投资报酬率为8%，该企业的风险与社会平均风险的比值为1．2，该企业的所得税率为25%，采用加权平均成本模型计算的折现率应为（）
以下关于团体保险市场运行环节的陈述中，正确的是（）。 ①产品开发环节是团体保险市场的开端和基础； ②团体保险的销售环节是产品进入市场的起点； ③团体保险的承保环节是保险市场的主导环节； ④客户服务环节可以保证保险经营的科学性和市场运行的公平性； ⑤社会舆论监督也属于团体保险监控环节的一个层次。
导游人员按导游使用的语言分为（）和（）。
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