问题描述：
[多选]
下列各项中，构成全面质量管理的要素有（）。
A．内部客户和内部供应商
B．服务水平协议
C．公司的质量文化
D．授权
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上一篇：企业应建立内部报告的评估制度，定期对内部报告的形成和使用进行全面的评估，重点关注内部报告的（）。
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