用户来电反映手机信号不好，称经常听不见对方讲话，情绪非常不满，你如何处理此类问题（）。-电信劳动竞赛知识题库-简明问答题库

问题描述：

[多选] 用户来电反映手机信号不好，称经常听不见对方讲话，情绪非常不满，你如何处理此类问题（）。

A．-首先与用户沟通使用手机是和对方电话、小灵通或他网手机通话，确认是否是对方的信号问题 B．-排除对方问题后，确认信号不好的具体位置 C．-进行障碍申告 D．-如果是我方网络问题，尽量轻描淡写，转化话题。

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